Politique d'expédition

1. Commandes standards

Toutes les commandes régulières sont traitées et expédiées dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables* après l'achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des retards des transporteurs externes, indépendants de notre volonté.

* un retard peut survenir en période de forte affluence

Délai moyen :

La livraison en France prend 2 jours.

La livraison en Europe prend 5 à 10 jours.

La livraison dans le reste du monde prend 7 à 15 jours.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni au client afin de suivre la livraison.

Dans le cas où la livraison nécessiterait une action de la part du client (telle que le retrait dans un point relais, un bureau de poste, ou similaire), il est de la responsabilité du client de récupérer le colis dans le délai imparti par le transporteur.

Si le client ne récupère pas le colis dans le délai imparti et que le colis est par la suite retourné, perdu ou détruit par le transporteur, ATLAL FROM GALBI ne pourra être tenu responsable.

Dans de tels cas, aucun remboursement, échange ou réexpédition ne sera effectué, la responsabilité de la collecte du colis incombant entièrement au client.

De plus, ATLAL FROM GALBI ne pourra être tenu responsable des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires pouvant s'appliquer à la livraison. Ces coûts sont de la seule responsabilité du client.

2. Précommandes - Fabriqué à la demande

Certaines pièces ATLAL FROM GALBI sont disponibles en précommande.

Si votre commande est une précommande, c'est clairement indiqué sur la description du produit.

Cela signifie que l'article provient d'une nouvelle collection en cours de lancement et qu'il est actuellement en production, ce qui nous permet de produire de manière responsable et d'éviter les surstocks.

Les articles en précommande nécessitent environ 3 semaines avant l'expédition.
Le délai de livraison estimé est indiqué dans la description du produit, nous encourageons donc tous les clients à lire attentivement les détails avant de finaliser leur achat.

Une fois qu'une précommande a été passée et que la production a commencé, elle ne peut être annulée ou modifiée, car chaque pièce est fabriquée spécifiquement pour votre commande.

Nous vous remercions de votre compréhension et de soutenir notre approche de slow-fashion, où chaque vêtement est confectionné avec soin et intention.

Veuillez noter que :

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (y compris les articles fabriqués sur commande ou en précommande), aux articles descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (tels que les sous-vêtements ou les maillots de bain), ou aux articles qui ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison.

De plus, dans le cas d'un cadeau, le droit de rétractation s'applique exclusivement à l'acheteur original et ne peut être exercé par le destinataire du cadeau.

Veuillez noter que les articles précommandés ne sont pas remboursables, car ils sont produits spécifiquement à la demande.

AUCUNE EXCEPTION